Véritable transmetteur des savoir faire de son entreprise, le formateur interne doit de plus en plus se poser la question du comment former efficacement surtout s'il doit dupliquer le contenu de son expertise. Mais il n'est pas le seul à être concerné par la transmission de son savoir. Il existe de nombreux collaborateurs, par exemple en charge d'encadrer des apprentis, des stagiaires ou des nouveaux employés, qui doivent aussi mener ces actions de support avec de la pédagogie et un sens de l'apprentissage. Cette formation facilite le transfert de connaissance ou d'expertise en apprenant à concevoir un programme de formation découlant des besoins identifiés, présenter un contenu pédagogique en s'appuyant sur divers supports, l'animer en face à face où à distance et l'évaluer.