Se faire écouter et respecter tout en établissant des relations positives, est une clé du succès dans sa vie professionnelle ou personnelle. En effet, s’affirmer renforce l’estime de soi, prévient le stress, garantit des relations fructueuses avec les autres et augmente la performance au travail. Ce cours enseigne à mieux s’affirmer par la prise de conscience de ses propres réactions et apporte des outils destinés à maîtriser divers contextes de communication professionnelle et/ou privée.